住客点评>>
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好评地理位置真的是很好,逛街方便,吃东西也方便,但是前台几个服务生却稀里糊涂,找不到订单...
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好评酒店的位置绝佳,很好找,房间也很大,也很干净,屋里没找到电话,不知道是我们没找到还是...
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好评因为要去北大考试,交通便利只需两站地,酒店设施完善,服务员很热情
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好评环境很好,家庭酒店的感觉,可以做饭好像有长期租住的人
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好评酒店真不错,在北京住了这么多酒店,这家算性价比较高的,尤其在中关村附近,卫生交通都蛮...
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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北京19号国际酒店交通指南
公寓坐落于丹棱街与中关村大街交叉口,靠近海淀医院、海淀图书城,周边各大高校林立,交通出行十分便利。
- 距离地铁4号线、10号线海淀黄庄站A2出口约260米;
- 距离北京站约20.6公里;
- 距离北京西站约11.9公里;
- 距离北京南站约22.6公里;
- 距离北京首都国际机场约32.4公里。